Estrategías de Marketing Digital Educativo para escuelas privadas

Aumentar la matrícula académica es una tarea ardua que requiere que el equipo de marketing y ventas trabajen en conjunto para lograr cubrir las metas de alumnos que requiere una institución cada año para seguir operando.

Tradicionalmente con tener una buena presencia en la zona de operación era suficiente para lograr que las familias se interesacen en la oferta académica del colegio privado. Pero los equipos de marketing y ventas deben adaptarse a los nuevos tiempos y aprovechar las herramientas digitales para incrementar la matrícula.

¿Quienes somos para dar estos consejos?

Durante 12 años SCLFox ha entregado matrícula para universidades en línea a través de productos digitales de nuestro portafolio. Hemos entregado más de 700,000 usuarios a sitios de universidades privadas en México dedicadas a la modalidad en línea y estamos desarrollando productos como edunáutica o pequenáutica, herramientas de descubrimiento social de escuelas en México.

Principales retos

El incremento de competencia, la reducción de natalidad año a año y la creciente era de la información, resulta crucial tener una estrategía de marketing digital para apoyar a la institución ante este nuevo entorno.

Presencia y reputación Social

Las familias mexicanas buscan la validación de otros padres de familia para dar el paso y tomar una decisión sobre la elección de escuela. Por lo que la calidad académica juega un papel importante para que las familias queden enamoradas de la institución, de lo contrario, esto se refleja en los medios sociales.

También resulta crucial analizar la reputación de marca en internet del colegio privado.

Necesitamos saber que opinan las personas de nosotros, y en caso de ser una experiencia negativa tomar cartas sobre el asunto y arreglarlo.

Es crucial, mirar a la opinión pública, escucharla y evaluar nuestro rendimiento usando su información.

Experiencia Digital

¿Cómo se comunica con las familias?. Los canales de comunicación en internet son cruciales, mantenerlos en buen estado,disponibles, accesibles y enriquecidos con contenido multimedia es crucial.

No basta con montar un sitio web que intente reflejar quienes somos, sino que el equipo de marketing debe volcar sus esfuerzos hacia crear una experiencia de comunicación omnicanal que logre transmitir la idea y valores que tiene la escuela privada.

Omnicanal. Se refiere a un entorno donde se puede contactar y obtener información sobre la institución desde diferentes puntos, email, sitio web, redes sociales o video.

Sitio Web - SEO

El sitio web debe ser una herramienta de contacto y el hub de operaciones para la estrategía de marketing digital.

A diferencia de otros medios como los sociales, el sitio web nos permite tener control sobre los datos que podamos generar desde él, nos permite recopilar correos y almacenar información que restringen las redes sociales con tal de capturar a los usuarios y anclar nuestros recursos a la red.

Por ello el sitio web, que ha sido infravalorado, es uno de los activos digitales más importantes para las escuelas privadas, un buen sitio web nos permitirá:

• Posicionar en Google la escuela privada (SEO)
• Obtener una lista de emails
• Conocer el comportamiento de usuarios
• Captar Leads
• Crear una experiencia de comunicación

Posicionamiento Orgánico

Posiblemente uno de los puntos más importantes pero ciertamente menos útiles para una organización. ¿Por qué? El SEO es caro y sobre todo impredecible, nadie ni nada puede garantizar la primera posición en Google. Por ello necesitamos una herramienta crucial en los tiempos modernos y es la publicidad paga digital.

Publicidad Paga (SEM) VS SEO para instituciones educativas

Un negocio para que obtenga visibilidad en internet necesita publicidad, de lo contrario, podremos pasar meses esperando ver resultados desde una estrategía de contenido y no tener ni un solo cliente nuevo.

El principal reto es mantener un equilibrio entre la adquisición de cliente y el gasto por cada lead generado. Es importante diferenciar entre ambos.

Email Marketing para empresas educativas

Tener un canal de email para comunicación interna con las familias inscritas y también otro para prospectos es crucial.

Email Marketing para familias inscritas

Las campañas de email representan uno de los núcleos más importantes de la estrategia de comunicación digital. Nos permiten estar en la mente de las familias regularmente, sin embargo, requiere de una estrategía de contenido bien planificada, ya que es un medio sensible a ser desgastado con sobre información.

• Mantener informado sobre rendimiento escolar
• Informar sobre Eventos escolares
• Informar sobre ferias académicas
• Distribuir contenido para ventas de útiles escolares o uniformes
• Promociones únicas para mejorar la reputación ante las familias

Email Marketing para prospectos

Por otra parte, el marketing de email para los contactos captados por nuestras campañas publicitarias resulta una herramienta fundamental para aprovechar cada capital utilizado en comunicación digital. Una buena lista de emails nos ayuda a

• Remarketing
• Cerrar ventas
• Mantener abiertos los canales de comunicación
• Entregar contenido de valor
• Construir relaciones

Segmentación de Mercado

Uno de los principales retos para las escuelas y sus equipos de comunicación es posiblemente la demografía de la zona de operación. Es crucial medir la demanda que existe y los competidores que están haciendo esfuerzos en la zona para cubrir la demanda del mercado por instituciones privadas educativas.

Este es uno de los puntos más importantes para poder revisar la viabilidad del proyecto. Particularmente por que la naturaleza del marketing educativo está atada a una zona en particular.

En SCLFox nos encanta la publicidad y comunicación digital, sin embargo, debemos reconocer los límites de cada estrategía de comunicación. No toda la demanda se encuentra en internet ni todas las soluciones para las instituciones académicas.

Trabajemos Juntos.